{"id":2889,"date":"2021-11-23T13:18:33","date_gmt":"2021-11-23T13:18:33","guid":{"rendered":"https:\/\/elriadandaluz.com\/?page_id=2889"},"modified":"2021-11-30T11:49:19","modified_gmt":"2021-11-30T11:49:19","slug":"internal-rules","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elriadandaluz.com\/fr\/internal-rules\/","title":{"rendered":"R\u00e9glement Interne"},"content":{"rendered":"

EL RIAD ANDALUZ<\/strong>
\nREGLEMENT INTERIEUR<\/p>\n

1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales
\nLes personnes qui acc\u00e8dent \u00e0 cet \u00e9tablissement h\u00f4telier seront oblig\u00e9es de se conformer au pr\u00e9sent r\u00e8glement, en ce qui ne contrevient pas \u00e0 la loi 13\/2011 du 23 d\u00e9cembre sur le tourisme, au d\u00e9cret-loi 13\/2020 du 18 mai sur les \u00e9tablissements h\u00f4teliers et \u00e0 d’autres r\u00e8gles et Pr\u00e9cepte d’application.<\/p>\n

2. Acc\u00e8s, admission et permanence dans l’\u00e9tablissement
\nCet \u00e9tablissement h\u00f4telier est d’usage public et d’acc\u00e8s libre, sans restrictions autres que celles d\u00e9coulant des dispositions l\u00e9gales et du pr\u00e9sent r\u00e8glement. L’admission et la permanence des personnes dans cet \u00e9tablissement ne seront refus\u00e9es que pour les motifs suivants :<\/p>\n

a) En raison du manque de capacit\u00e9 d’h\u00e9bergement ou d’installations.
\nb) Le non-respect des conditions d’admission \u00e9tablies dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement.
\nc) En adoptant des comportements susceptibles de mettre en danger ou de g\u00eaner d’autres personnes ou utilisateurs, ou en entravant le d\u00e9veloppement normal de l’activit\u00e9.<\/p>\n

Lorsque les circonstances signal\u00e9es ou par des personnes entra\u00eenent une ou plusieurs des restrictions \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus, le personnel responsable de l’\u00e9tablissement peut leur demander de le quitter, apr\u00e8s r\u00e8glement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des comptes qu’ils ont en attente de prestation de services et de consommation. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, une assistance sera demand\u00e9e aux forces de s\u00e9curit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l’article 36 de la loi sur le tourisme et \u00e0 l’article 25 du d\u00e9cret-loi sur la gestion h\u00f4teli\u00e8re. Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que le libre acc\u00e8s aux installations, services et h\u00e9bergements de cet \u00e9tablissement h\u00f4telier ne sera ni refus\u00e9 ni limit\u00e9 aux personnes qui le souhaitent, pour des raisons de sexe, de handicap, avec ou sans chien-guide, religion, opinion ou tout autre autre circonstance personnelle ou sociale.<\/p>\n

3. Dossier d’inscription et document d’admission
\nLa ou les personnes souhaitant utiliser les unit\u00e9s d’h\u00e9bergement doivent pr\u00e9senter leurs pi\u00e8ces d’identit\u00e9 aux fins d’admission et d’inscription au registre de l’\u00e9tablissement et des parties d’entr\u00e9e des voyageurs.<\/p>\n

Cet \u00e9tablissement, une fois la ou les personnes inscrites, \u00e9tablira un document d’admission qui comprendra le nom, la cat\u00e9gorie et le num\u00e9ro d’enregistrement de l’\u00e9tablissement, le num\u00e9ro ou l’identification du logement attribu\u00e9, le nombre de personnes qui l’occuperont, les dates d’entr\u00e9e et le d\u00e9part et le r\u00e9gime qu’ils ont arrang\u00e9s et, lorsqu’ils sont contract\u00e9s directement, \u00e9galement le prix de l’h\u00e9bergement. Ce document d’admission, rempli en deux exemplaires, doit \u00eatre sign\u00e9 par l’int\u00e9ress\u00e9 pour formaliser son admission, une fois inform\u00e9 de l’existence du pr\u00e9sent r\u00e8glement et de ses droits et obligations. L’original sera remis \u00e0 l’utilisateur et la copie restera en possession de l’\u00e9tablissement.<\/p>\n

Les prestations compl\u00e9mentaires qui sont propos\u00e9es et fournies par cet \u00e9tablissement ou par d’autres personnes ou entit\u00e9s, sont d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception, seront formalis\u00e9es dans leurs documents correspondants et seront r\u00e9gl\u00e9es conform\u00e9ment aux conditions convenues.<\/p>\n

R\u00c8GLES DE COEXISTENCE ET DE FONCTIONNEMENT<\/p>\n

4. Droits et obligations des utilisateurs
\nLes utilisateurs peuvent acc\u00e9der librement \u00e0 l’\u00e9tablissement et y rester, avec les limitations contenues dans les r\u00e8gles de soumission indiqu\u00e9es \u00e0 l’article 1 et dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement.<\/p>\n

Les utilisateurs ont le droit de recevoir des informations v\u00e9ridiques et compl\u00e8tes avant de contracter les services offerts. Que, dans lesdits services, leur s\u00e9curit\u00e9, leur intimit\u00e9 et leur tranquillit\u00e9 soient assur\u00e9es, qu’ils correspondent aux conditions convenues, qu’ils re\u00e7oivent une facture, avec les formalit\u00e9s r\u00e9glementaires, pour les services contract\u00e9s directement et que, s’ils souhaitent formuler une r\u00e9clamation, les feuilles de r\u00e9clamation leur sont remises.<\/p>\n

Les utilisateurs sont tenus de respecter les r\u00e8gles contenues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement, qu’ils acceptent express\u00e9ment lors de la signature du document d’admission, et celles \u00e9dict\u00e9es par la Direction de la s\u00e9curit\u00e9, de la cohabitation et de l’hygi\u00e8ne, pour une bonne utilisation de l’\u00e9tablissement. L’usager doit justifier de son \u00e9tat, en pr\u00e9sentant le document d’admission, le cas \u00e9ch\u00e9ant, respecter les installations et \u00e9quipements de cet \u00e9tablissement et r\u00e9gler le montant des prestations contract\u00e9es lors de la pr\u00e9sentation de la facture ou selon les conditions convenues selon l’article 21 du le d\u00e9cret-loi La pr\u00e9sentation de toute r\u00e9clamation ne dispense pas de l’obligation de payer pour les services contract\u00e9s.<\/p>\n

5. Droits et obligations de la soci\u00e9t\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re
\nCet \u00e9tablissement peut solliciter le concours des agents de l’autorit\u00e9 pour expulser les usagers qui contreviennent au pr\u00e9sent r\u00e8glement, qui entendent y acc\u00e9der ou y s\u00e9journer dans un but autre que l’usage normal du service h\u00f4telier ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux personnes non enregistr\u00e9s en tant qu’utilisateurs, participants \u00e0 des banquets, conventions, etc. ou qui encourent dans les hypoth\u00e8ses \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 la section 2 ci-dessus. Les unit\u00e9s d’h\u00e9bergement ne sont accessibles qu’aux personnes inscrites \u00e0 cet effet, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 2.e du d\u00e9cret-loi.<\/p>\n

Cet \u00e9tablissement peut demander une garantie de paiement pour les services contract\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et de faire en sorte que la charge correspondante dans le compte des utilisateurs pour les dommages ou les dysfonctionnements survenus dans les installations, le mobilier et les \u00e9l\u00e9ments de l’\u00e9tablissement en raison d’une n\u00e9gligence ou d’un mauvais utilisation de ceux-ci.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement varier les heures des diff\u00e9rents services de consommation, d’utilisation et de jouissance, au fil des saisons, en fonction de la saisonnalit\u00e9, en vous r\u00e9servant le droit de ne pas admettre les utilisateurs en dehors de ces heures, m\u00eame lorsque la capacit\u00e9 maximale autoris\u00e9e est d\u00e9pass\u00e9e ou lorsqu’ils sont demand\u00e9s dans les les limites d’admission, d\u00e9t\u00e9riorant ainsi l’horaire de travail desdits services. Les services susmentionn\u00e9s, le d\u00e9tail de leurs horaires, leurs tarifs et les conditions d’utilisation, sont expos\u00e9s dans les acc\u00e8s \u00e0 ceux-ci et, en r\u00e9sum\u00e9, dans les r\u00e9pertoires existant dans le logement, qui contiennent \u00e9galement des informations sur le plan d’\u00e9vacuation pour les cas d’urgence. et des services gratuits.<\/p>\n

Cet \u00e9tablissement est tenu de donner \u00e0 ses tarifs le maximum de publicit\u00e9 \u00e0 l’accueil et de les mettre \u00e0 disposition des usagers. Informer lesdits utilisateurs, avant l’embauche, des conditions de fourniture des services et de leurs tarifs. Pour leur fournir la plus haute qualit\u00e9, selon leur cat\u00e9gorie et dans les conditions contractuelles. Veiller \u00e0 ce que les utilisateurs soient trait\u00e9s correctement. Assister et maintenir les installations et les services en bon \u00e9tat. Disposer de formulaires de r\u00e9clamation et signaler leur existence. Offrir aux utilisateurs qui ne peuvent se pr\u00e9senter, pour cause de surr\u00e9servation, un h\u00e9bergement dans un \u00e9tablissement de la m\u00eame zone, du m\u00eame groupe, modalit\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sp\u00e9cialit\u00e9, et de m\u00eame cat\u00e9gorie ou sup\u00e9rieure. Les frais ou surtaxes qui surviennent pour une telle cause seront factur\u00e9s \u00e0 cet \u00e9tablissement qui, au contraire, restituera \u00e0 l’utilisateur les diff\u00e9rences qui se produisent en sa faveur.<\/p>\n

6. P\u00e9riodes d’occupation des unit\u00e9s d’h\u00e9bergement
\nLes usagers de cet \u00e9tablissement ont le droit d’occuper l’unit\u00e9 d’h\u00e9bergement \u00e0 partir de 15h00 le premier jour de la p\u00e9riode contractuelle jusqu’\u00e0 12h00 le jour indiqu\u00e9 comme date de d\u00e9part. Cependant, aux dates d’occupation maximale, l’unit\u00e9 d’h\u00e9bergement peut \u00eatre retard\u00e9e de deux heures. D’un commun accord entre les parties, un r\u00e9gime diff\u00e9rent d’occupation des unit\u00e9s d’h\u00e9bergement peut \u00eatre convenu, qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, doit \u00eatre refl\u00e9t\u00e9 dans le document d’admission. La prolongation de l’occupation de l’unit\u00e9 d’h\u00e9bergement pour une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 celle contract\u00e9e entra\u00eenera l’obligation de payer un jour de plus et, dans le cas o\u00f9 l’utilisateur souhaite rester plus de jours que ceux contract\u00e9s et sp\u00e9cifi\u00e9s dans le document d’admission, toujours l\u00e0 doit faire l’objet d’un accord entre les parties.<\/p>\n

7. Prix, factures et informations
\nLes tarifs avec les prix et conditions des diff\u00e9rents types d’h\u00e9bergement, les prestations de restauration, les bars, la location de box, et les prestations compl\u00e9mentaires propres et de tiers sont d\u00e9taill\u00e9s \u00e0 l’accueil \u00e0 disposition des usagers qui en font la demande.<\/p>\n

La facturation des tarifs d’h\u00e9bergement sera calcul\u00e9e par jours et selon le nombre de nuit\u00e9es. Le minimum de facturation pour l’h\u00e9bergement sera le montant d’une nuit\u00e9e ou d’une journ\u00e9e, entendu se terminant \u00e0 12 heures le lendemain de la date d’entr\u00e9e.<\/p>\n

L’\u00e9tablissement peut exiger de ses utilisateurs, \u00e0 tout moment et apr\u00e8s pr\u00e9sentation de la facture et de ses pi\u00e8ces justificatives, le paiement des prestations fournies en dehors de l’h\u00e9bergement, m\u00eame si le paiement en a \u00e9t\u00e9 convenu au pr\u00e9alable.<\/p>\n

Les personnes morales ou physiques qui, \u00e0 elles seules, assurent des prestations compl\u00e9mentaires dans les d\u00e9pendances de cet \u00e9tablissement h\u00f4telier, sont responsables de leur personnel et de leur comportement, de leur fonctionnement, de leur entretien, de leur tarification et de tout ce qui est inh\u00e9rent \u00e0 leurs propres prestations. Dans chacune de ces d\u00e9pendances, le propri\u00e9taire de celle-ci sera clairement identifi\u00e9.
\nDans les unit\u00e9s d’h\u00e9bergement, il y a aussi un annuaire avec des informations sur les prix des services les plus courants.<\/p>\n

Seules les factures seront fournies pour l’h\u00e9bergement et les services contract\u00e9s directement par les utilisateurs.<\/p>\n

UTILISATION ET JOUISSANCE DES INSTALLATIONS, DES \u00c9QUIPEMENTS ET DES SERVICES<\/p>\n

8. R\u00e9ception
\nA l’accueil, les d\u00e9marches n\u00e9cessaires \u00e0 l’admission des personnes dans l’\u00e9tablissement seront effectu\u00e9es et les cl\u00e9s ou cartes seront conserv\u00e9es pour acc\u00e9der aux logements. Le Directeur, ainsi que le personnel d’accueil et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la conciergerie, sont responsables ou centres de relations avec les usagers pour toutes les questions internes \u00e0 l’\u00e9tablissement h\u00f4telier et pour les informations et conseils les concernant. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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